签约护航健康 上门传递温情

西城街道社区卫生服务中心暖心守护老年群体

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  为深入推进家庭医生签约服务提质增效，切实破解辖区高龄、失能及行动不便老年人“看病难、就医远”的痛点难点，近日，西城街道社区卫生服务中心三义街社区卫生服务站主动延伸服务触角，将家庭医生签约服务窗口“搬”到居民楼下、送到群众身边，以贴心服务筑牢辖区老人健康防线。
  阿姨，您的血压控制得很平稳，继续按时服药就好。咱们签个家庭医生协议，以后我会定期提醒您用药、复查，有任何不适随时联系我。”在三义街辖区居民楼楼下，社区卫生服务站的医护团队正有条不紊地开展免费义诊，一句句暖心叮嘱、一次次细致检查，让居民感受到实实在在的健康关怀，这也是该站近期开展“家庭医生签约进社区”系列活动的生动缩影。

  活动现场，专门设置了血压血糖测量、慢性病咨询、用药指导等义诊服务台，医护人员耐心为居民答疑解惑，细致解读高血压、糖尿病等常见慢性病的预防和护理知识，吸引了大批辖区居民驻足参与、咨询问诊，与以往义诊不同，本次活动特别增设家庭医生签约服务专台，工作人员面对面为居民讲解签约政策、服务内容和惠民举措，清晰告知签约后可享受的上门巡诊、健康管理、用药指导等个性化服务，引导居民主动签约、自愿签约，让“签约一次、服务一生”的理念深入人心，现场氛围热烈，不少居民当场完成签约，切实实现了“义诊有温度、签约有力度”。

  与此同时，另一支家庭医生团队提着装满医疗设备和药品的诊疗箱，穿梭在社区的楼栋之间，用“敲门服务”为辖区特殊群体送去健康保障，“李奶奶，您放松，我们来给您测个血糖，再看看上次开的药吃得怎么样，有没有哪里不舒服。”针对辖区内高龄独居、失能半失能、长期卧床等行动不便的特殊群体，三义街社区卫生服务站精准摸排、建立台账，制定个性化“上门服务清单”，畅通服务诉求渠道——居民只需一个电话、一条网格群留言，家庭医生团队便会第一时间响应，合理安排上门时间，提供免费巡诊、体格检查、用药调整等贴心服务，真正实现“群众有需求，我们有回应”。今年80多岁的李爷爷，因脑梗后遗症长期卧床，外出就医极为不便，家属为此忧心不已，在得知社区卫生服务站有上门服务后，家属通过社区及时联系到医护团队，此后，家庭医生团队定期上门，不仅为李爷爷进行细致的体格检查、精准的用药调整，还耐心向家属讲解日常护理技巧、饮食注意事项，手把手指导家属做好居家护理，缓解了家属的照护压力。“多亏了你们上门服务，不然我们带老人去一趟医院，全家人都得折腾半天，太感谢你们了！”李爷爷的家属握着医护人员的手，语气里满是感激，“家庭医生就像我们的‘健康管家’，把服务送到了我们心坎上。

  家庭医生签约服务，重在“签”，贵在“约”，核心在“服务”，西城街道社区卫生服务中心相关负责人表示，下一步，将持续深化家庭医生签约服务与基本公共卫生服务的深度融合，不断优化“定点义诊+主动上门+网格管理”服务模式，聚焦辖区重点人群，精准对接健康需求，全力实现重点人群“应签尽签、应管尽管、服务到位”，用专业与温暖守护辖区群众的身体健康和生命安全，让家庭医生成为辖区居民最贴心的“健康依靠”。